SIKÇA SORULAN SORULAR

JoJo nedir?

JoJo; eşin, dostun, ailen ya da arkadaşlarınla online ortamda görüntülü ve yazılı sohbet edilen, eğlenceli fonksiyonların kullanıldığı, birbirinden farklı konser, stand up, gösteri, oyun, performansın sergilendiği etkinlik mekanına canlı olarak bulunduğunuz yerden bağlanabildiğiniz, yüksek çözünürlüklü kalitede konser/etkinlik yayınını izleme olanağı sunan yeni nesil eğlence platformudur.

JoJo’ya neden üye olmalıyım?

Size daha iyi bir deneyim sunabilmek için JoJo’ya üye olmalısınız.

JoJo, akıllı algoritmasıyla üyelerini tanır; alışkanlıklarına ve ilgi alanlarına uygun içerikleri karşısına çıkarır. Aynı zamanda üyelerini hatırlar, sevdiği ve beklediği içeriklerin listesini oluşturan üyelerini bu içeriklerden haberdar eder.

JoJo’ya nasıl üye olabilirim?

https://jojo.live/kaydol adresindeki formu doldurup, ilgili adımları izleyerek üye kaydınızı tamamlayabilir, profilinizi oluşturabilirsiniz.

Yurt dışı numarasıyla JoJo etkinliğine katılabilir miyim?

Türkiye dışındaki cep telefonu numaralarıyla JoJo’ya üye olunamamaktadır.

JoJo’da bir etkinliğe katılmak/izlemek için üye olmam gerekiyor mu?

JoJo’da etkinlik katılım hakları kullanıcı bazlı olarak tanımlanmaktadır. Bu sebeple bir etkinliğe katılmak/izlemek için üye kaydı yaparak profil oluşturmanız gerekmektedir.

JoJo’ya üye olmak için ücret ödemem gerekiyor mu?

JoJo’ya üyelik tamamen ücretsizdir. Katılacağınız etkinliklere bilet satın almanız gerekmektedir.

JoJo’ya bilet alan kişinin davetlisiyim, giriş yaparken üye olmak zorunda mıyım?

JoJo’ya bilet alan kişinin davetlisi olarak giriş yaparken üye olmanız gerekmektedir.

Profil bilgilerimi değiştirebilir miyim?

Üye kaydı oluştururken kullandığınız temel bilgiler (isim ve cep telefonu numarası) değiştirilemez. Diğer bilgi ve tercihlerinizi https://jojo.live/profilim adresinden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

JoJo’daki etkinliklere hangi cihazlardan katılabilirim?

İnternet bağlantısı bulunan bilgisayar, telefon, tablet gibi multimedya cihazlarınızdaki web tarayıcılar üzerinden JoJo’daki etkinliklere katılabilirsiniz.

Cep telefonumdan Oda’ya bağlanamıyorum.

JoJo’da sizlere en iyi deneyimi web tarayıcınız üzerinden sunuyoruz. İkinci fazda mobil cihazlardan oda girişi seçeneği hazır olacaktır. Cep telefonunuzdan sadece tekil olarak izleme olanağı sunmaktadır.

JoJo mobil uygulamayı nereden indirebilirim?

Sizlere en iyi mobil deneyimi sunacağımız mobil uygulamamız hazırlık aşamasındadır, en kısa zamanda yayınlanması için çalışıyoruz.

Profilime giriş yapamıyorum.

https://jojo.live/parolami-sifirla adresindeki adımları izleyerek parolanızı sıfırlayarak giriş yapabilirsiniz.

JoJo’daki tüm etkinlikleri nereden görebilirim?

JoJo’daki tüm etkinlikleri https://jojo.live/etkinlikler adresinden görebilirsiniz.

Bilet satın aldığım etkinliği JoJo’ya nasıl ekleyebilirim?

Bilet satın aldıktan sonra gönderilen kodu https://jojo.live/biletlerim adresindeki Bilet Ekle butonuna tıkladığınızda açılan pencerede satın aldığınız etkinliği seçerek Bilet Kodu alanına girmeniz ve Kullan butonuna tıklayarak profilinize eklemeniz gerekmektedir. Bu işlemi başarıyla gerçekleştirdikten sonra aynı sayfada etkinliğinizi görebilirsiniz.

Bilet satın aldığım etkinliği JoJo profilimde göremiyorum.

Bilet satın aldıktan sonra gönderilen kodu https://jojo.live/biletlerim adresindeki Bilet Ekle butonuna tıkladığınızda açılan pencerede satın aldığınız etkinliği seçerek Bilet Kodu alanına girmeniz ve Kullan butonuna tıklayarak profilinize eklemeniz gerekmektedir. Bu işlemi başarıyla gerçekleştirdikten sonra aynı sayfada etkinliğinizi görebilirsiniz.

Biletini satın aldığım/davetlisi olduğum etkinlikleri nereden görebilirim?

https://jojo.live/biletlerim adresinden katılım hakkınız olan tüm etkinlikleri görebilirsiniz.

JoJo’daki etkinliklere nasıl bilet alabilirim?

https://jojo.live/etkinlikler adresindeki etkinliklerden katılmak istediğiniz etkinliğin Detaylar sayfasında bulunan Bilet Al butonuna tıkladığınızda ilgili bilet satın alma sayfasına yönlendirileceksiniz. Ya da biletix.com üzerinden direkt satın alabilirsiniz.

Cep telefonuma gelen kodu hangi bölüme girmeliyim?

Bilet satın aldıktan sonra gönderilen kodu https://jojo.live/biletlerim adresindeki Bilet Ekle butonuna tıkladığınızda açılan pencerede satın aldığınız etkinliği seçerek Bilet Kodu alanına girmeniz ve Kullan butonuna tıklayarak profilinize eklemeniz gerekmektedir. Bu işlemi başarıyla gerçekleştirdikten sonra aynı sayfada etkinliğinizi görebilirsiniz.

İstediğim kişileri etkinliğe nasıl davet edebilirim?

Satın aldığınız bileti, JoJo Biletlerim sayfasında Bilet Ekle kısmına girerek etkinliğin Katıl butonuna tıklayıp Etkinlik Detay Sayfasına girebilirsiniz. Bu sayfada Odanı Yönet başlığı altındaki alanda bulunan Davet Et butonuna tıkladığınızda açılan pencereye davet etmek istediğiniz kişinin cep telefonu numarasını girerek Ekle butonuna tıklamanız gerekmektedir. İşlem tamamlandığında davet ettiğiniz kişinin telefonuna JoJo’dan giden bir bilgilendirme mesajıyla davet iletilecektir.

Etkinliğe davet ettiğim kişileri nerede göreceğim?

Göndermiş olduğunuz davetleri Odanı Yönet başlığı altındaki Konuklar alanından görebilirsiniz.

Gönderdiğim daveti iptal edebilir miyim?

Göndermiş olduğunuz davetleri Odanı Yönet başlığı altındaki Konuklar alanından görebilirsiniz. Bu alanda davetini iptal etmek istediğiniz kişinin telefon numarasının yanındaki Çıkar butonuna tıklayarak bu kişinin davetini iptal edebilirsiniz.

Etkinlik sırasında odadan istediğim davetliyi çıkarabilir miyim?

Sohbet ekranında davetlinin bulunduğu kutucukta bulunan Üç Nokta İkonuna tıkladığınızda açılan pencerede Odadan Çıkar butonuna tıklayarak davetliyi odadan çıkarabilirsiniz.

Odadan çıkardığım kişi odaya tekrar girebilir mi?

Eğer kişi engellenmediyse, sayfayı yenilediğinde odaya tekrar dahil olabilir.

Odadan çıkardığım kişinin odaya tekrar girmesini istemiyorum, ne yapabilirim?

Odaya tekrar girişine izin vermek istemiyorsanız Odanı Yönet başlığı altındaki Konuklar alanında bu misafirin telefon numarasının yanındaki Yasakla butonuna bastıktan sonra odadan çıkarmanız yeterlidir. Bu kişi odaya bir daha giremez.

Etkinlik başladıktan sonra katılımcıları odadan çıkarabilir miyim?

Oda açılış saatinden itibaren katılımcı listeden kaldırılamaz, ancak yasaklanabilir.

Etkinlik odasına kaç kişi davet edebilirim?

Etkinlik odasına 5 kişi davet edebilirsiniz.

Etkİnlİk sırasında odaya İstedİğİm davetliyi ekleyebilir miyim?

Davetli limitiniz dolmadığı takdirde etkinlik bitimine kadar dilediğiniz zaman davetli ekleyebilirsiniz.

Odaya davetlİ olmayan kullanıcılar girebilir mİ?

Etkinlik odanıza sadece sizin davet ettiğiniz katılımcılar giriş yapabilir.

Davetl olduğum etkinliklere üye olmadan da katılabİlİr miyim?

JoJo’da etkinlik katılım hakları kullanıcı bazlı olarak tanımlanmaktadır. Bu sebeple bir etkinliğe katılmak/izlemek için üye kaydı yaparak profil oluşturmanız gerekmektedir.

Odalı etkinliklerde davetlilerden birine direkt/özel mesaj gönderebilir miyim?

Sohbet ekranında davetlinin bulunduğu kutucukta bulunan Üç Nokta İkonuna tıkladığınızda açılan pencerede Özel Mesaj Gönder butonuna tıklayarak özel mesaj gönderebilirsiniz.

JoJo’yu arkadaşlarım ile nasıl paylaşabilirim?

JoJo’nun web sitesinde bulunan sosyal paylaşım butonlarını kullanarak JoJo’yu arkadaşlarınıza ve çevrenize önerebilirsiniz.

JoJo’daki etkinlikleri arkadaşlarım ile nasıl paylaşabilirim?

https://jojo.live/etkinlikler adresinden istediğiniz etkinliğin sayfasına giderek, sayfada bulunan sosyal paylaşım butonlarını kullanarak JoJo’yu arkadaşlarınıza ve çevrenize önerebilirsiniz.

Etkinlik açıldığında yan taraftaki ekrandan ‘JoJo mikrofon ve kameranıza ulaşmak istiyor’ yazısı çıkıyor. Bu nedir?

Etkinlik öncesi ve sırasında görüntülü sohbet edebilmek için mikrofon ve kamera kullanımına izin vermeniz gerekmektedir.

JoJo’nun mikrofon ve kamerama ulaşmasına izin vermezsem ne olur?

Bu izinleri vermediğiniz takdirde siz odadaki davetlileri görüp duyabilirsiniz ancak sistemimiz mikrofon ve kameranıza erişemediği için davetlileriniz sizi göremez ve duyamazlar.

Video oynatıcım çalışmıyor?

Video oynatıcısında bir problem yaşıyorsanız tarayıcınızın güncellenmesi gerekiyor olabilir. JoJo için gerekli olan güncel tarayıcı versiyonları şu şekildedir: Chrome 55, Firefox 50, Safari 10 vb. daha yeni versiyonları olması gerekmektedir. JoJo Microsoft Internet Explorer tarayıcısını desteklememektedir.

Görüntü kalitesinde sorun var.

Bu sorunun internet bağlantınızla bir ilgisi olabilir. Video oynatıcısı o anki internet bağlantı hızınıza göre otomatik olarak görüntü kalitesini belirler. Sistemimizin sağlıklı şekilde çalışması için minimum 0.5 mb Upload / 5 mb Download bağlantı hızı gerekmektedir.

Görüntü kalitesi uygulamaya/siteye her girip çıktığımda değişiyor/bozuluyor.

Video kalitesi ilk açılışta hızlı açılabilmesi için daha düşük kalite ile başlar, internet hızına göre uygun kalite belirlenir ve o kalite ile devam eder. Sistemimizin sağlıklı şekilde çalışması için minimum 0.5 mb Upload / 5 mb Download bağlantı hızı gerekmektedir.

Sesle ilgili sorun var.

Video oynatıcısının sol alt kısmında bulunan ses seviyesini kontrol ederek öncelikle video oynatıcısının sesinin çok düşük ya da tamamen kapalı olmadığından emin olun. Sesle ilgili hala bir sorun yaşıyorsanız bilgisayarınızın ses seviyesini kontrol ediniz.

JoJo’da hangi içerikler var? / JoJo’da hangi etkinliklere katılabilirim?

JoJo’da farklı türde birçok etkinlik planlanmaktadır.  Jolly Joker sahnelerinde izlemeye alışık olduğunuz yerli sanatçılar başta olmak üzere konserler, tiyatro, müzikal, aile eğlencesi, çocuk etkinlikleri, stand up gösterileri, atölyeler, paneller ve kurumsal içerikli etkinlikler gibi çok geniş bir alana yayılan etkinlikleri/içerikleri izleyebileceksiniz.

JoJo’da konser dışında etkinliklere katılabilir miyim?

JoJo’da farklı türde birçok etkinlik bulabileceksiniz. Planlamalar yapılmaktadır.

JoJo’ya aynı üyelik ile birden fazla cihazdan giriş yapabilir miyim?

JoJo’ya aynı üyelikle birden fazla cihazdan giriş yapabilirsiniz. Bir etkinliğe aynı üyelikle aynı anda sadece bir cihazdan erişebilirsiniz. Sistemimiz bir cihazdan çıkış yapılmadan başka bir cihazdan aynı etkinliğe giriş yapılmasını engellemektedir.

JoJo’dan çıkış yaptığım halde farklı bir cihazdan etkinliğe girmek istediğimde hata veriyor.

- Bir kullanıcı aynı anda sadece tek bir cihazdan JoJo’ya bağlanabilir. Başka bir cihaza geçiş yapmak için daha önce giriş yaptığınız cihazdan çıkış yapmanız gerekmektedir.

JoJo’da aynı anda birden fazla etkinliğe katılabilir/izleyebilir miyim?

JoJo’da aynı anda birden fazla etkinliğe erişebilirsiniz. Aynı anda gerçekleşen etkinliklere biletiniz varsa bu etkinliklere tek bir cihazdan etkinlikler arası geçiş yaparak ya da birden fazla cihazdan her etkinliğe farklı cihazla giriş yaparak erişmeniz mümkün.

JoJo bana bazı etkinlikler/içerikler öneriyor. Bu etkinlikler/içerikler nasıl belirleniyor?

JoJo, katıldığınız, davet edildiğiniz, ilgilendiğiniz, takip ettiğiniz içeriklere göre seveceğinizi düşündüğümüz benzer içerikler önerir.

JoJo’daki popüler içerikler neye göre seçiliyor?

Popüler içerikler, belirli bir tarih aralığındaki etkinliklere katılım sayılarına göre belirlenmektedir.

Bilgisayarımı televizyona bağladığımda/Airplay ile yansıtma yaparak JoJo’daki bir etkinliği izleyebilir miyim?

Bilgisayar ya da mobil cihazınızı büyük bir ekrana/tv’ye yansıtarak seyir zevkinizi artırabilirsiniz. Ancak odalı etkinliklerde en iyi deneyimi yaşamanız için bilgisayar ve kulaklık kullanmanızı öneriyoruz.

JoJo’da geçmiş etkinliklerimi tekrar izleyebilir miyim?

JoJo’da etkinlikler anlık olarak yayınlanmaktadır. Daha önce katıldığınız etkinlikleri https://jojo.live/biletlerim sayfasındaki Geçmiş Etkinliklerim başlığı altında görebilirsiniz ancak tekrar izleyemezsiniz.

JoJo’daki içerikleri bilgisayarıma/telefonuma indirebilir miyim?

Jojo’da etkinlikler anlık olarak yayınlanmaktadır, bu içerikler sadece etkinlik sırasında seyredilebilir, indirilemez.

JoJo ile nasıl iletişime geçebilirim?

Aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@jojo.live
Whatsapp Hattı: 05498358125

JoJo / Facebook, Instagram, Twitter DM
 

İLETİŞİM